Contratos informáticos
Los avances tecnológicos han producido innovaciones en el ámbito de las organizaciones, lo que nos lleva a decir que los contratos informáticos tienen por objeto regular la creación y transmisión de derechos y obligaciones respecto de los bienes y servicios informáticos o diciéndolo en otras palabras el objeto del contrato, por tanto, sería la prestación de un servicio informático.
Podemos encontrar palabras claves que nos ayudaran a entender el por que se origino los Contrato Informático estos son: Era tecnológica, Transferencia de Tecnología, Bienes y Servicios Informáticos.
En primer punto podemos señalar que los contratos informáticos pueden referirse tanto a bienes (hardware o software) como a servicios informáticos (tales como mantenimiento preventivo, correctivo o evolutivo; desarrollo y hospedaje de sitios Web, prestación de servicios de certificación digital, etc.).
En segundo punto tenemos que los contratos informáticos son aquellos contratos cuyo perfeccionamiento se da por vía informática, indiferentemente de cual sea su objeto. A estos últimos se les conoce también, propiamente, como contratos electrónicos.
Pueden ser objeto de contratación electrónica cualesquiera cosas, actos o negocios jurídicos que sean lícitos y siempre que para su contratación no se requiera de alguna forma específica que sea incompatible con los medios electrónicos (por ejemplo, presencia de un fedatario público).
La principal cuestión que se plantea es en cuanto a la prueba del contrato, tanto en cuanto a la intervención de las partes como en cuanto a la prestación de su consentimiento. La forma, hoy por hoy, de acreditar estos extremos para un particular o incluso un profesional pasa por la firma electrónica, si bien es paradójico que la prueba de esta firma deba llevarse a cabo mediante un soporte de papel puesto que la inadaptación de los juzgados a las nuevas tecnologías hace necesario que para demostrar un consentimiento en un contrato se haga preciso demostrar ante un juez la autenticidad de la firma, a cuyo fin solo cabe documentar suficientemente esta autenticidad.
En todos los tipos de contratos que puedan existir siempre se tiene que tomar en cuenta algunas condiciones como consentimiento de las partes, objeto que pueda ser materia de contrato; y Causa lícita.
Las partes de un contrato informático:
¤ Los contratantes
¤ Parte expositiva
¤ Cláusulas o pactos.
¤ Anexos
Presentaremos un modelo de contrato informático: Contrato de licencia de uso de programas informáticos.
CONTRATO DE LICENCIA DE USO DE PROGRAMAS INFORMATICOS
Conste por el presente documento el Contrato de Licencia de Uso de Programas
Informáticos que celebran de una parte ---------, con DNI -------- debidamente representado por su Director de Administración ---------, con DNI y su Director de Abastecimiento -------------, con DNI---------- con domicilio en ------------------, a quienes en adelante "la ENTIDAD ", y de la otra parte la Empresa --------------- con CIF----------- inscrita --------------- del Registro Mercantil de ----------------, debidamente representado por su ---------------, Sr. .--------------, identificado con DNI-----------, con domicilio en el -------------, a quien en adelante "el PROVEEDOR" bajo los términos y condiciones siguientes:
Informáticos que celebran de una parte ---------, con DNI -------- debidamente representado por su Director de Administración ---------, con DNI y su Director de Abastecimiento -------------, con DNI---------- con domicilio en ------------------, a quienes en adelante "
CLAUSULA PRIMERA.- ANTECEDENTES
CLAUSULA SEGUNDA.- OBJETO DEL CONTRATO
El PROVEEDOR otorgar a la ENTIDAD licencia para utilizar los programas que se relacionan en el Anexo I "Relación de Programas, Precio y Forma de Pago", así como la documentación correspondiente, obligándose la ENTIDAD a pagar la cantidad precisada en el mismo Anexo, y de acuerdo al procedimiento establecido en el mismo, el cual ser requisito para obtener los derechos de uso, bajo los términos y condiciones del presente contrato y sus anexos.
El pago de la licencia otorgada bajo el presente contrato, no constituye la compra de los programas ni de los títulos, ni derechos de autor correspondientes.
CLAUSULA TERCERA.- PRECIO Y FORMA DE PAGO
El precio convenido por la licencia de uso de los programas objeto de este contrato es el que se precisa en el Anexo I "Relación de Programas, Precio y Forma de Pago", pagadero en moneda nacional.
El pago correspondiente ser cubierto por la ENTIDAD en la forma y términos que se precisan en el Anexo I antes mencionado.
CLAUSULA CUARTA.- VIGENCIA.
El presente Contrato tendrá vigencia a partir de la fecha de aceptación de acuerdo a la cláusula decima primera.
CLAUSULA QUINTA.- PROPIEDAD DE LOS PROGRAMAS Y DERECHOS DE AUTOR.
Los programas amparados por este contrato bajo licencia, las reproducciones originales de los mismos, cualquier copia parcial o total, realizada por el PROVEEDOR o la ENTIDAD o por cualquier otra persona, los derechos legales de copia, las patentes, las marcas, los secretos comerciales, y de cualquier otro derecho intelectual o de propiedad, pertenecen al PROVEEDOR, por lo que cuenta con las autorizaciones suficientes para otorgar a su vez licencias de uso sobre dichos programas.
El PROVEEDOR garantizar a la ENTIDAD contra todo problema de carácter legal que pudiera ocasionar un tercero con relación a la propiedad o derecho de autor sobre los programas objeto del presente contrato. En caso de producirse esta eventualidad, la ENTIDAD dar aviso por escrito al PROVEEDOR para que asuma las acciones legales pertinentes.
Si como resultado del problema legal la ENTIDAD no pudiera usar los programas informáticos, el PROVEEDOR reemplazar los programas, por otros que cumplan con las especificaciones y requerimientos técnicos, sin perjuicio de que la ENTIDAD pueda rescindir el Contrato; y aplicar las penalidades por lucro cesante, y daños y perjuicios.
Sin perjuicio de lo estipulado en el párrafo anterior, la ENTIDAD podrá obtener una copia de respaldo de los programas bajo licencia, la cual ser utilizable sólo en caso de pérdida total o parcial del programa original que impida su uso en los términos pactados en este Contrato.
CLAUSULA SEXTA.- ALCANCE DEL USO AUTORIZADO DE LOS PROGRAMAS.
El PROVEEDOR proporcionar a la ENTIDAD el número de los programas bajo licencia que se establece en el Anexo I "Relación de programas, Precio y Forma de Pago", en el medio magnético en que se encuentre, as¡ como la documentación correspondiente para su instalación, operación y uso, la cual se relaciona en el Anexo II "Información Técnica y Confidencial".
El uso de los programas bajo licencia está restringido al domicilio de la instalación y a las condiciones de operación de los programas que para tal efecto se precisan en el Anexo III "Entrega, Instalación y Condiciones de Operación de los Programas".
En caso de que la dependencia requiera modificar el lugar de la instalación de los programas bajo licencia, ésta podrá llevarse a cabo, previa notificación al PROVEEDOR.
CLAUSULA SEPTIMA.- RIESGO DE PERDIDAS
Si cualquier programa autorizado y/o material de soporte se pierde o se daña durante el envío, el PROVEEDOR lo reemplazar y suministrar el medio de almacenamiento del programa autorizado.
Si el daño se produce mientras está en posesión de la ENTIDAD , el PROVEEDOR reemplazar ese programa autorizado o material de soporte, facturando un cargo por el medio de almacenamiento del programa, a menos que haya sido suministrado por la ENTIDAD.
CLAUSULA OCTAVA.- CONFIDENCIALIDAD
CLAUSULA NOVENA.- COPIAS ADICIONALES, NUEVAS VERSIONES Y
ACTUALIZACIONES
En el supuesto, que la ENTIDAD necesitare copias adicionales de el o los programas objetos del presente Contrato, la forma en que éstas se otorgar n, as¡ como las fechas de entrega y el precio de los mismos se especificaran en el Anexo IV "Copias Adicionales", comprometiéndose el PROVEEDOR a otorgar un descuento del ___ %, respecto del precio del programa bajo licencia.
El PROVEEDOR pondrá en conocimiento de la ENTIDAD cualquier actualización, o nueva versión que implique una mejora de los programas bajo licencia para que éste, de considerarlo necesario, pueda adquirirlos.
Para el caso de que la ENTIDAD , durante la vigencia del presente contrato, requiera obtener las actualizaciones o nuevas versiones, el precio de éstas debe ser el que en su momento acuerden las partes.
El original y cualquier copia parcial o total es propiedad del PROVEEDOR.
CLAUSULA DECIMA.- ENTREGA E INSTALACION DE LOS PROGRAMAS
Los programas bajo licencia objeto del presente Contrato, así como la documentación correspondiente, deben ser entregados por el PROVEEDOR a la ENTIDAD en la fecha y en el domicilio que para tal efecto se señala en el Anexo III.
Para el caso de que los programas bajo licencia requieran ser instalados por el PROVEEDOR, dicha instalación se efectuará conforme a lo señalado en el propio Anexo III.
CLAUSULA DECIMA PRIMERA.- PRUEBAS DE ACEPTACION DE LOS PROGRAMAS
CLAUSULA DECIMA SEGUNDA.- CAPACITACION Y SOPORTE TECNICO
El PROVEEDOR garantizar a la ENTIDAD la existencia y calidad de la capacitación para su personal, a fin de operar adecuadamente los programas bajo licencia. Dicha capacitación podrá prestarla directamente el PROVEEDOR o bien, a elección de la ENTIDAD por conducto de un tercero.
Para el caso de que la ENTIDAD opte por Contratar con el PROVEEDOR los servicios de capacitación, ‚ésta tendrá el costo que se precisa en el Anexo VI "Capacitación", en la forma y términos que se especifican en dicho Anexo.
El PROVEEDOR garantiza a la ENTIDAD , la existencia y calidad de los servicios de soporte técnico que ésta requiera para la correcta operación de los programas bajo licencia, de conformidad con lo establecido en el Anexo V.
CLAUSULA DECIMA TERCERA.- GARANTIA Y RESPONSABILIDAD
El PROVEEDOR garantiza a la Entidad el buen estado operacional de los programas bajo licencia y el medio magnético en que éstos se encuentran.
Esta garantía debe ser válida siempre y cuando la ENTIDAD utilice los programas bajo licencia conforme a las especificaciones técnicas contenidas en los manuales de operación. Durante el periodo de garantía, el PROVEEDOR proporcionar sin costo para la ENTIDAD todos los servicios necesarios para corregir los errores que se pudieran presentar, de acuerdo a lo señalado en el Anexo V "Soporte Técnico y Centros de Servicio" y conviene en vigilar el desempeño de los programas proporcionando los servicios de respaldo respectivo.
Para realizar la reparación el PROVEEDOR deber efectuar un diagnóstico sobre los programas bajo licencia que hayan sido reportados como defectuosos para determinar las causas que ocasionaron las fallas. En caso de que éstos sean de una versión no alterada, éste a su elección, deberá corregir los errores de programación existentes o bien, reemplazar el programa por otro que ejecute las instrucciones para las que fue programado, en un plazo no mayor de _______ días hábiles, contados a partir de la fecha en que la ENTIDAD haya reportado al PROVEEDOR la inadecuada operación del programa de cómputo Contratado.
Si como resultado del diagnóstico el PROVEEDOR demuestra que la falla corresponde a una versión alterada, no autorizada por ella, no asume la responsabilidad de su reparación.
El proveedor garantiza la asesoría técnica telefónica y, en su caso, la asistencia en las instalaciones de la ENTIDAD , en todo lo relacionado con la operación y funcionamiento de los programas bajo licencia durante el periodo de garantía que al efecto se determina.
Esta garantía no es transferible y es válida durante _____ días posteriores a la fecha de aceptación por parte de la ENTIDAD de los programas bajo licencia.
El PROVEEDOR no podrá transferir parcial ni totalmente el servicio materia del contrato teniendo responsabilidad total sobre el contrato de servicio y cumplimiento del mismo.
CLAUSULA DECIMA CUARTA.- RESPONSABILIDAD LABORAL
El presente Contrato no crea ni genera relación jurídica laboral alguna entre la ENTIDAD y el personal que contrate el PROVEEDOR.
CLAUSULA DECIMA QUINTA.- RESOLUCION DEL CONTRATO
Cualquiera de las partes podrá poner término al presente contrato mediante aviso cursado a la otra parte por escrito con treinta (30) días hábiles de anticipación. Cualquier pago que quede pendiente ser cancelado en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles, contados a partir de la m s próxima fecha de pago.
En caso de incumplimiento, por causa injustificada de alguna cláusula del presente contrato, ‚éste podrá ser resuelto por cualquiera de las partes, previo aviso por escrito con treinta (30) días de anticipación.
CLAUSULA DECIMA SEPTIMA.- PENALIDADES
El retraso por parte del PROVEEDOR en el cumplimiento de lo convenido en el presente contrato dar lugar a ser sancionado con multa equivalente al cinco por mil del monto total del contrato, por cada día de retraso en la entrega, deducible del pago de la respectiva factura, previa comunicación conforme al -------------------,
Con independencia de las responsabilidades civiles y penales que se pudiera generar como consecuencia del incumplimiento del presente contrato.
Con independencia de las responsabilidades civiles y penales que se pudiera generar como consecuencia del incumplimiento del presente contrato.
CLAUSULA DECIMA OCTAVA.- MODIFICACIONES
Ninguna cláusula del presente contrato podrá ser modificada, suprimida o agregada por una de las partes unilateralmente. Toda proposición de cambio deber ser comunicada y aceptada por escrito un mes antes de la fecha de realización.
CLAUSULA DECIMA NOVENA.- ARBITRAJE
Las partes se someten al conocimiento y decisión de uno o mas árbitros para la solución de las controversias que en el futuro puedan surgir entre ellas como consecuencia del presente contrato. De acuerdo a la Ley de Arbitraje los Árbitros resolverán las controversias que se originen con arreglo al derecho aplicable.
CLAUSULA VIGESIMA.- COMPETENCIA
Las partes renuncian expresamente al fuero de sus domicilios y se someten a la competencia de los Jueces y Tribunales de ---------, así mismo, declaran expresamente que en todo lo no previsto en el presente contrato se rigen por lo dispuesto en el Código Civil en lo que fuera pertinente.
En señal de conformidad e invocando a la buena Fe, las partes firman el presente contrato, en dos ejemplares del mismo tenor y efecto legal, en la ciudad de --------, a los ........ días del mes de........... de 200----
________________________ _________________________
ENTIDAD PROVEEDOR
(sello y firma) (sello y firma)
ANEXO I
RELACION DE PROGRAMAS, PRECIOS Y FORMA DE PAGO
Precio de la instalación de los Programas bajo licencia
Precio de la prestación de los servicios de soporte técnico después
del Periodo de Garantía
del Periodo de Garantía
Periodo por la Capacitación del Personal asignado........
Forma de pago.................
_________________________ ________________________
ENTIDAD PROVEEDOR
(sello y firma) (sello y firma)
ANEXO II
INFORMACION TÉCNICA Y CONFIDENCIAL
Referencia Contrato Nº----------
Información Técnica: ....................................
Información de Carácter Confidencial: ...................
Este anexo se firma en ..... a..........de... 200......
__________________________ ________________________
ENTIDAD PROVEEDOR
ENTIDAD PROVEEDOR
__________________________ ________________________
Nombre y Firma Nombre y Firma
Nombre y Firma Nombre y Firma
__________________________ ________________________
Cargo
Cargo
__________________________ ________________________
Testigo, Nombre y Firma Testigo, Nombre y Firma
Testigo, Nombre y Firma Testigo, Nombre y Firma
__________________________ ________________________
Cargo
Cargo
ANEXO III
ENTREGA, INSTALACION Y CONDICIONES DE
OPERACION DE LOS PROGRAMAS
OPERACION DE LOS PROGRAMAS
Referencia del Contrato Ns......
Fecha de entrega de los Programas de Cómputo y su
Documentación: ___________________________________________________
Condición de Entrega:____________________________________________
Lugar de Entrega:________________________________________________
Fecha de Instalación (en su caso):_______________________________
Condiciones y requerimientos de su instalación (en su caso):______
Lugar de Instalación:____________________________________________
Condiciones de Operación:________________________________________
Este anexo se firma en...... a los.... días del mes... de 199_
__________________________ ________________________
ENTIDAD PROVEEDOR
ENTIDAD PROVEEDOR
__________________________ _________________________
Nombre y Firma Nombre y Firma
Nombre y Firma Nombre y Firma
__________________________ ________________________
Cargo
Cargo
_________________________ ________________________
Testigo, Nombre y Firma Testigo, Nombre y Firma
Testigo, Nombre y Firma Testigo, Nombre y Firma
_________________________ _________________________
Cargo
Cargo
ANEXO IV
COPIAS ADICIONALES
Referencia del Contrato Nº...
CANTIDAD REFERENCIA DEL PROGRAMA FECHA PRECIOS
ORIGINAL
ORIGINAL
Condiciones de Otorgamiento de las Copias:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Nota: Es recomendable que se detallen las condiciones bajo las cuales se está otorgando copias adicionales, (si su reproducción es para consumo marginal, temporal, etc.).
Este anexo se firma en......... a ..........de..............de 200.....
__________________________ ________________________
ENTIDAD PROVEEDOR
ENTIDAD PROVEEDOR
___________________________ _________________________
Nombre y Firma Nombre y Firma
Nombre y Firma Nombre y Firma
___________________________ _________________________
Cargo
Cargo
___________________________ _________________________
Testigo, Nombre y Firma Testigo, Nombre y Firma
Testigo, Nombre y Firma Testigo, Nombre y Firma
___________________________ _________________________
Cargo
Cargo
ANEXO V
SOPORTE TÉCNICO Y CENTROS DE SERVICIO
Referencia del Contrato Nº
1.-Descripción de los Servicios que comprende el Soporte Técnico durante el periodo de garantía.
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
2.-Descripción del Soporte Técnico después del periodo de garantía.
a) Generalidades
b) Duración
c) Procedimiento
d) Lugar
e) Horario
f) Aceptación
g) Crédito por Error
h) Descripción de los Servicios de Actualizaciones ¢ nuevas
Versiones.
a) Generalidades
b) Duración
c) Procedimiento
d) Lugar
e) Horario
f) Aceptación
g) Crédito por Error
h) Descripción de los Servicios de Actualizaciones ¢ nuevas
Versiones.
3.-Ubicación
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
4.-Desglose de Precios
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
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________________________________________________________________
Este anexo se firma en.......a......de......de 200...
________________________ ________________________
ENTIDAD PROVEEDOR
________________________ ________________________
Nombre y Firma Nombre y Firma
Nombre y Firma Nombre y Firma
________________________ _________________________
Cargo
Cargo
________________________ ________________________
Testigo, Nombre y Firma Testigo, Nombre y Firma
Testigo, Nombre y Firma Testigo, Nombre y Firma
________________________ ________________________
Cargo
Cargo
ANEXO VI
CAPACITACI0N
Referencia del Contrato Nº....
A continuación se establecen las condiciones bajo las cuales se proporcionar la capacitación que requiera la ENTIDAD siempre y cuando sea contratada por el PROVEEDOR
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
Este anexo se firma en.......a .....de...de 200....
_________________________ ________________________
ENTIDAD PROVEEDOR
ENTIDAD PROVEEDOR
_________________________ _________________________
Nombre y Firma Nombre y Firma
Nombre y Firma Nombre y Firma
________________________ _________________________
Cargo
Cargo
________________________ _________________________
Testigo, Nombre y Firma Testigo, Nombre y Firma
Testigo, Nombre y Firma Testigo, Nombre y Firma
________________________ ___________________________
Cargo
Cargo
alumna : Yesenia Carrasco Alejo
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